Políticas de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En SoftCAET, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de transporte especial.

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad.
Información de la empresa: nombre, NIT, dirección, datos de contacto corporativos.
Datos operativos: información de vehículos, conductores, contratos y FUECs.
Datos de uso: estadísticas de acceso, interacciones con la plataforma, direcciones IP.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

Proveer, mantener y mejorar nuestra plataforma de gestión de transporte.
Generar y expedir los FUECs y documentos legales requeridos por el Ministerio de Transporte de Colombia.
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte técnico y cambios en el servicio.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma y usuarios.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado SSL/TLS, firewalls, controles de acceso y monitoreo continuo de seguridad.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos cuando sea necesario para:

Cumplir con requerimientos legales o regulatorios de autoridades colombianas competentes.
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analytics) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

5. Tus Derechos

Como titular de datos personales en Colombia, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales en nuestro poder.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp o en nuestras oficinas en Cartagena de Indias, Colombia.